Dasar Privasi ez69

1 Takrifan dan Skop

Dalam dasar ini, "ez69" merujuk kepada platform perjudian dalam talian yang boleh diakses melalui laman web ez69.wine, termasuk semua bahagian dan ciri-cirinya. "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftarkan akaun atau melayari platform ez69. "Maklumat peribadi" merujuk kepada sebarang data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ez69 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih. Ia merangkumi semua aktiviti yang berlaku dalam platform, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, permainan dan komunikasi dengan pasukan sokongan.

2 Maklumat Yang Dikumpul

ez69 mengumpul maklumat peribadi dalam beberapa keadaan yang berbeza:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan untuk tujuan pengesahan umur
• Alamat e-mel yang aktif sebagai cara komunikasi utama
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay) atau maklumat akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow atau kaedah lain yang disokong
• Dokumen sokongan seperti salinan MyKad atau utiliti bil semasa proses KYC

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda dan maklumat lokasi geografi yang luas
• Jenis pelayar web, sistem operasi dan maklumat peranti
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan pautan yang diklik
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran yang lengkap
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan dalam platform
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

2.3 Maklumat Daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu yang berkaitan dengan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan, ez69 boleh menerima maklumat tambahan daripada pembekal perkhidmatan pengesahan yang dibenarkan. Ini dilakukan semata-mata untuk memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.

3 Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang dikumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan khusus sahaja:

• Pengurusan akaun — Mendaftarkan akaun baru, mengesahkan identiti, mengurus log masuk dan mengekalkan keselamatan akaun ahli
• Pemprosesan kewangan — Memudahkan proses deposit dan pengeluaran wang, termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Pematuhan KYC dan AML — Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering) sebagaimana diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa
• Pengesahan umur — Memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum 21 tahun sebelum mengakses mana-mana perkhidmatan ez69
• Sokongan pelanggan — Memberikan bantuan yang relevan dan berkesan kepada ahli melalui live chat dan e-mel
• Peningkatan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki pengalaman bermain dan fungsi platform
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun serta pelanggaran terma perkhidmatan
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar

4 Perkongsian Maklumat

ez69 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Dibenarkan

ez69 bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang dipilih secara teliti untuk menyokong operasi platform, termasuk pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan infrastruktur teknikal. Pembekal ini hanya dibenarkan mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.2 Keperluan Undang-undang

ez69 boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, atau apabila diperlukan untuk mematuhi kewajipan pelesenan antarabangsa yang berkenaan.

4.3 Pencegahan Penipuan

Dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, ez69 berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan demi melindungi platform dan ahli lain.

5 Cookies dan Teknologi Penjejakan

Platform ez69 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan selamat. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melawati laman web ez69.

5.1 Jenis Cookies Yang Digunakan

• Cookies Sesi — Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda dan memastikan keselamatan sesi. Cookies ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Cookies Berfungsi — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Cookies Analitik — Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan menambah baiknya.
• Cookies Keselamatan — Membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

5.2 Kawalan Cookies

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ez69. Cookies yang diperlukan untuk keselamatan tidak boleh dinyahdayakan sepenuhnya.

6 Keselamatan Maklumat

ez69 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan ez69
• Penyulitan data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan standard industri terkini
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan ancaman keselamatan dan aktiviti yang tidak normal
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan
• Latihan keselamatan data untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi ahli

Walaupun ez69 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus. Anda turut memainkan peranan penting dengan memastikan kata laluan akaun anda kukuh, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

7 Hak Ahli Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli ez69, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses — Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa.
• Hak Pemadaman — Anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan.
• Hak Membantah Pemprosesan — Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Pemindahan Data — Anda boleh meminta maklumat peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan — Di mana pemprosesan data berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

8 Pengekalan dan Pemadaman Data

ez69 menyimpan maklumat peribadi ahli hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa.

Rekod transaksi kewangan dan aktiviti pertaruhan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan peraturan anti pengubahan wang haram. Maklumat akaun yang tidak aktif akan dinilai secara berkala. Apabila tempoh penyimpanan yang relevan tamat dan tiada keperluan sah untuk mempertahankan data tersebut, maklumat peribadi anda akan dipadam atau dilucutkan pengecaman secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri.

Sekiranya anda menutup akaun ez69 anda, proses pemadaman data akan dimulakan setelah semua kewajipan yang belum selesai diselesaikan dan tempoh pengekalan wajib yang berkaitan tamat.

9 Pindaan Dasar Privasi

ez69 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila diperlukan, termasuk untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan, keperluan undang-undang atau pelesenan. Setiap pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform ez69.

Tarikh berkuat kuasa bagi setiap versi Dasar Privasi akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform ez69 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Ahli digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum dengan cara maklumat peribadi mereka diuruskan.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ez69:

• Live Chat — Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform ez69 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel Sokongan — [email protected]

Pasukan kami sedia membantu dan akan memberikan respons terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan privasi dalam tempoh yang munasabah.